Berseronok bermain adalah hak anda — tetapi bermain dengan bijak dan bertanggungjawab adalah keutamaan kami. dewe11 menyediakan pelbagai alat kawalan diri, panduan dan sokongan untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal positif dan dalam batasan yang sihat.
Kami menyediakan pelbagai alat praktikal yang boleh anda gunakan sendiri untuk memastikan pengalaman bermain kekal dalam kawalan penuh anda.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang anda masukkan ke dalam akaun. Setelah had ditetapkan, sistem dewe11 akan menolak sebarang deposit yang melebihi had tersebut secara automatik.
Kawalan KewanganTentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had kerugian anda dicapai, akaun anda akan dihalang daripada terus bermain bagi tempoh yang ditetapkan demi melindungi kewangan anda.
Perlindungan KerugianTetapkan tempoh maksimum untuk setiap sesi bermain. Apabila masa tamat, sistem akan memaparkan notis peringatan dan secara automatik menamatkan sesi anda — memastikan anda rehat dan tidak terus bermain terlalu lama tanpa sedar.
Pengurusan MasaJika anda merasakan perlu berehat lebih lama, anda boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh 30 hari, 90 hari, 6 bulan atau kekal. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat sepenuhnya dan anda tidak boleh membuat sebarang transaksi.
Rehat Penuhdewe11 menghantar notifikasi automatik apabila anda mendekati had yang ditetapkan, atau apabila sesi bermain anda melebihi tempoh tertentu. Notis ini membantu anda membuat keputusan bermain yang lebih sedar dan termaklum pada setiap masa.
Notifikasi PintarPasukan sokongan bertanggungjawab dewe11 sedia membantu anda pada bila-bila masa. Jika anda atau ahli keluarga anda bimbang tentang tabiat berjudi, hubungi kami melalui Live Chat dan ejen kami akan membimbing anda mendapatkan bantuan yang sesuai.
Bantuan SegeraHalaman ini menerangkan komitmen dewe11 terhadap permainan bertanggungjawab serta alat-alat yang tersedia untuk membantu ahli kami bermain dalam keadaan yang sihat, selamat dan terkawal sepenuhnya.
Permainan bertanggungjawab bermaksud melibatkan diri dalam aktiviti berjudi sebagai satu bentuk hiburan semata-mata — bukan sebagai cara untuk mencari nafkah, melarikan diri daripada masalah, atau cuba menggantikan wang yang telah hilang. Prinsip ini adalah teras kepada cara dewe11 beroperasi dan cara kami melayan setiap ahli platform kami.
Di Malaysia, ramai yang menikmati taruhan sukan dan permainan kasino dalam talian sebagai aktiviti santai di hujung minggu atau cara untuk menambah keseronokan menonton perlawanan kegemaran. Ini adalah normal dan sihat selagi ia dilakukan dalam batasan yang ditetapkan sendiri. Masalah timbul apabila berjudi mula menguasai masa, kewangan dan pemikiran seseorang sehingga mengganggu kehidupan harian.
dewe11 percaya bahawa setiap ahli berhak untuk menikmati pengalaman bermain yang menyeronokkan tanpa perlu risau tentang risiko ketagihan. Itulah sebabnya kami melabur dalam sistem, alat dan sumber daya yang membantu anda kekal dalam kawalan — bukan sekadar memaksimumkan masa anda di platform.
Salah satu langkah paling penting dalam permainan bertanggungjawab adalah mengenali bila berjudi mula bertukar daripada hiburan kepada masalah. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda, kami menggalakkan anda untuk segera menggunakan alat pengecualian diri dewe11 dan mendapatkan bantuan profesional. Mengakui masalah adalah langkah pertama yang paling berani.
dewe11 memudahkan anda mengambil kawalan penuh ke atas tabiat bermain anda. Semua alat kawalan diri boleh diakses terus melalui akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan terlebih dahulu. Berikut adalah langkah-langkah untuk menetapkan had:
Akses akaun anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang telah didaftarkan. Pastikan anda menggunakan peranti yang selamat dan sambungan internet yang dipercayai.
Klik pada ikon profil di penjuru kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu yang dipaparkan.
Pilih daripada Had Deposit, Had Kerugian, Had Masa Sesi atau Pengecualian Diri. Setiap pilihan dilengkapi dengan penerangan yang jelas supaya anda faham implikasinya.
Masukkan jumlah atau tempoh yang anda mahu tetapkan. Had yang diturunkan akan berkuat kuasa serta-merta, manakala had yang dinaikkan memerlukan tempoh penangguhan 24–72 jam sebagai langkah perlindungan tambahan.
Sahkan pilihan anda. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel bahawa had telah berjaya ditetapkan. Simpan bukti pengesahan ini untuk rujukan anda.
dewe11 amat serius dalam memastikan platform ini hanya digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami melaksanakan proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat semasa pendaftaran untuk mengesahkan umur setiap ahli baharu.
Sekiranya anda berkongsi peranti dengan ahli keluarga yang lebih muda, kami mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk mencegah akses tidak sah:
Jika anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mengakses atau mendaftar akaun di dewe11, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan bagi dewe11 — ia adalah sebahagian daripada cara kami menjalankan perniagaan setiap hari. Berikut adalah komitmen konkrit yang kami pegang teguh:
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk bercakap dengan seseorang yang anda percayai atau menghubungi pasukan sokongan dewe11.
Kawal jumlah wang yang boleh anda masukkan dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sebarang tempoh.
Batasi tempoh setiap sesi bermain supaya anda tidak tanpa sedar bermain terlalu lama.
Sekat akaun anda sepenuhnya untuk tempoh 30 hari hingga kekal apabila diperlukan.
Petua Bermain Bijak: Tetapkan bajet bermain sebelum anda memulakan sesi. Anggap wang tersebut sebagai kos hiburan — sama seperti membeli tiket pawagam atau makan malam di luar. Apabila bajet habis, hentikan sesi anda walaupun anda "hampir menang".
Anggap setiap sesi sebagai aktiviti hiburan. Hasil permainan adalah bonus — bukan matlamat utama anda.
Putuskan berapa yang anda sanggup belanjakan sebelum bermula. Patuhi jumlah tersebut tanpa pengecualian.
Mengejar semula wang yang hilang adalah perangkap utama. Terima kerugian sebagai kos hiburan dan hentikan sesi.
Elak bermain apabila anda sedang tertekan, sedih, marah atau di bawah pengaruh alkohol. Emosi mempengaruhi keputusan anda.
Berdiri, regangkan badan dan berehat setiap 30–60 minit. Rehat membantu anda membuat keputusan yang lebih rasional.
Tidak ada yang salah dengan meminta bantuan. Menghulurkan tangan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Sertai jutaan ahli dewe11 yang menikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan. Daftar sekarang dan aktifkan alat kawalan diri anda dari hari pertama.